"Tudo que você gostaria de saber sobre as relações das empresas com trabalhadores e sindicatos, mas nunca teve coragem de perguntar.
As empresas têm expectativas e dependem muito dos trabalhadores para alcançar resultados. Os empregados, por sua vez, também têm expectativas e precisam estar motivados para produzir na quantidade e qualidade esperadas. Para que tudo caminhe bem é necessário que as organizações cuidem dos seus colaboradores com a mesma ênfase que esperam que os funcionários atuem no dia a dia. Os recursos que as empresas dispõem para alcançar este objetivo são a comunicação, a gestão do clima organizacional e a ação da liderança. Por fim, a empresa precisa negociar com os empregados e isso é feito através dos sindicatos laborais. A empresa precisa saber como lidar com eles de forma a obter o equilíbrio entre os anseios dos dois lados. Este livro trata do tema relacional e sugere uma abordagem para a empresa no campo laboral, apresentando de forma clara que, para as negociações serem bem-sucedidas, as duas partes têm de renunciar a algumas vontades. Outro aspecto fundamental para fechar a equação é ter consciência de que as empresas necessitam de gerentes qualificados para representá-las, pois os patrões não podem estar em todos os lugares ao mesmo tempo. O livro apresenta conceitos, caminhos e soluções de forma que o leitor se aproprie dos dados e os utilize dentro da sua realidade. "
