Institucional

Quem Somos

Desconto aqui


Qualidade e desconto, tem combinação melhor do que essa? Pensando nas pessoas que adoram encher o carrinho nasceu o nosso site, um portal de compras online para você encontrar livros, papelaria, presentes, brinquedos, decorações e mais um montão de produtos legais com as melhores ofertas. É simples, prático e fácil. Compre e receba no endereço desejado!

Missão:

Contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional do cliente através da comercialização de livros, produtos de informação e entretenimento, garantindo o crescimento sustentável da empresa.

Visão:

Ser uma empresa de atuação nacional e reconhecida como a melhor do segmento.

Valores:

  • Foco na satisfação do cliente.
  • Inovação como estímulo para o crescimento.
  • Trabalho em equipe com competência e entusiasmo.
  • Honestidade e respeito nas relações em todos os níveis.
  • Cultura como instrumento para construir uma sociedade.
  • incentivo à leitura para o desenvolvimento do ser humano.
  • Responsabilidade social direcionada à Educação e Cultura.
  • Parceria entre empresa e colaborador, para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Trabalhe Conosco

    Faça parte da nossa história!


    Envie um e-mail para: atendimento@descontoaqui.com.br

    Ajuda

    Política de Entrega


    Consulte valor, prazo e disponibilidade em seu carrinho de compras.

    O prazo de entrega é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. O prazo informado, leva em consideração o estoque, região, preparo para envio do produto e o valor é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

    Prazos e valores dependem de alguns fatores:
  • Endereço de entrega.
  • Disponibilidade do produto.
  • Forma de pagamento escolhida.
  • Quantidade de itens do pedido.
  • Coerência dos dados pessoais e de entrega.
  • Em caso de greve dos Correios, o prazo será indefinido até a normalização das entregas.


  • O pedido será liberado somente após a aprovação do pagamento.

    Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento ou endereço de entrega.

    Indispensável que, no endereço informado, haja um responsável para receber a entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o cliente entende e aceita que o mesmo retornará para o nosso centro de distribuição.

    Perguntas Frequentes

    Como Encontrar um Produto:

    Você pode encontrá-lo navegando através dos menus de departamentos ou através da barra de busca.

    Como Comprar:

    Após encontrar o produto desejado, basta clicar no botão comprar para adicioná-lo ao seu carrinho. Informe seu CEP, clique no botão calcular e em seguida no botão fechar pedido;
  • Cliente cadastrado, informe seu e-mail e senha e confirme os dados de entrega.
  • Cliente não cadastrado, basta preencher seus dados pessoais e dados de entrega.
  • O último passo é escolher a forma de pagamento, insira os dados necessários e aguarde a confirmação do pedido. Tudo muito fácil, rápido e seguro.

    Formas de Pagamento:

    Cartão de Crédito: Até 10x sem juros, parcelas mínimas de R$20,00. Mastercard, Visa, American Express, Hipercard, Elo e Diners.

    Boleto Bancário: Apenas pagamento à vista, poderá ser pago em qualquer agência bancária ou através de internet banking.

    Pagamento via Pix: Apenas pagamento à vista, finalize sua compra, abra o app do banco na opção Pix, aponte a câmera do celular para o código ou copie e cole o código, confira os dados e confirme seu pagamento pelo app do banco.

    *Cartão de Crédito: Não serão aceitos cartão de terceiros. O pedido deverá ser feito em nome do portador (titular ou dependente). O cartão deverá ter sido emitido no Brasil, não trabalhamos com cartões emitidos no exterior. Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais (Quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes).

    *Boleto Bancário: A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento do Boleto Bancário (observar o vencimento informado no Boleto). A confirmação de pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 2 dias úteis subsequentes. Assim que recebermos a confirmação, providenciaremos o envio do seu pedido. Caso não haja confirmação do pagamento, seu pedido será automaticamente cancelado. O prazo de entrega do seu pedido passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento, levando-se em conta o CEP do endereço de entrega.

    *Pagamento via Pix Finalize sua compra e abra o app do banco na opção Pix, aponte a câmera do celular para o código ou copie e cole o código, confira os dados e confirme seu pagamento pelo app do banco. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira. Assim que recebermos a confirmação, providenciaremos o envio do seu pedido.

    Política de frete:

    O valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega e quantidade de itens do pedido. Para visualizar o valor do frete, efetue uma simulação de compra em nosso site.

    Cancelamento de Pedido:

    Após o fechamento e confirmação do pedido, o cancelamento do pedido só poderá ser efetuado através da central de atendimento. O Desconto Aqui não se responsabiliza pelo envio do(s) produto(s), e eventual cancelamento do pedido nos seguintes casos:
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
  • Não autorização do débito pela administradora do cartão de crédito.
  • Não confirmação do pagamento pela instituição financeira sob a forma de Boleto Bancário e Pix.
  • Os pedidos estão condicionados à disponibilidade de estoque de modo que, na falta da mercadoria adquirida pelo cliente, o Desconto Aqui se compromete a comunicar o fato e providenciar o estorno ou devolução de valores, caso o pagamento já esteja efetuado.
  • Alteração do pedido:

    Após fechamento e confirmação do pedido, não será possível fazer qualquer alteração no mesmo. Caso queira fazer alguma modificação em seu pedido, é necessário fazer o cancelamento do mesmo através da central de atendimento e posteriormente fazer um novo pedido.

    Meus Pedidos:

    Para verificar o status do seu pedido, basta clicar em Minha conta/Cadastrar selecionar “meus pedidos” e fazer login. Quando seu pedido é enviado, informamos via e-mail o número de rastreamento da sua encomenda e poderá acompanhar passo a passo até chegar no seu endereço.

    Troca e Devolução

    Prezamos enviar o produto adquirido em perfeito estado. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade no recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado), toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através da nossa central de atendimento:

    Telefone: (41) 3330-5009
    ou
    e-mail: atendimento@descontoaqui.com.br


    No ato da solicitação deverá ser informado: Número do pedido ou CPF e o motivo da devolução/troca/desistência.

    O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

    Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, devidamente acompanhados da nota fiscal, dos manuais de instrução e acessórios que acompanham o produto.

    Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência, serão devolvidos ao cliente. As divergências podem ser:

  • Indícios de mau uso;
  • Não constatação do defeito;
  • Produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem.

  • O prazo para o consumidor reclamar de defeitos ou mau funcionamento do produto é de até 90 dias. Caso o defeito seja constatado somente após 90 dias do recebimento da mercadoria, independente do tipo de produto, o consumidor deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante, utilizando-se do prazo de garantia.

    O Desconto Aqui terá o prazo de até 30 dias para solucionar eventuais problemas.

    Sendo insanável o defeito constatado no produto, o consumidor poderá, alternativamente, escolher dentre as seguintes opções: proceder à troca do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso ou, na falta deste, outro de igual valor.


    Estorno ou Reembolso:
    o prazo para a restituição do valor pago (produto e frete), quando necessário, dependerá da forma de pagamento utilizada na hora da compra. Para Cartão de Crédito, o valor será creditado em sua fatura no prazo de até 30 dias, seguindo o modelo e prazo adotados pela empresa de cartão. Em caso de Boleto Bancário e Pix, realizaremos o ressarcimento do valor pago no prazo de até 7 dias úteis, via depósito em conta corrente.

    Política de Privacidade

    Estas Políticas de privacidade informam sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos que acessam o site Desconto Aqui.


    Navegar e Comprar na loja virtual Desconto Aqui é rápido, fácil e seguro. Prezamos pelo respeito e privacidades dos nossos clientes, sendo assim todas as informações fornecidas nas transações são criptografadas, atendendo os mais altos padrões de segurança. Toda a informação coletada é necessária para que seu pedido seja entregue da maneira mais rápida e segura. O Desconto Aqui não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação, havendo tão-somente o compartilhamento de informações com empresas parceiras, sob total sigilo e privacidade, para a prestação de serviços como: entrega dos itens, cobrança, envio de e-mails, análise de banco de dados ou processamento de transações por meio de cartão de crédito. Os referidos dados somente poderão ser revelados em caso de requerimento de autoridade pública administrativa ou judicial.


    Ao se cadastrar em nosso site, será oferecida a possibilidade de você autorizar ou não o envio de e-mails, pelo Desconto Aqui contendo ofertas especiais e outras informações. Caso queira cancelar este serviço, basta modificar esta opção no seu cadastro pessoal.


    Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em servidor próprio ou terceirizado. O Cliente, ao cadastrar-se no site Desconto Aqui, autoriza o armazenamento e autoriza a transferência de dados para servidores terceirizados. O Desconto Aqui, em conformidade com a lei 13.709/18, garante, aos seus titulares, a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais. Ficam garantidas, ainda, a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento. Todas as informações estarão facilmente acessíveis, de forma clara e precisa, sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial. O Desconto Aqui reserva-se ao direito de conservar os dados dos usuários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros e desde que anonimizados.


    Promoções e Regulamentos

    Preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.


    As imagens apresentadas neste site são meramente ilustrativas.


    As ofertas do site são válidas por tempo determinado, conforme regulamento de cada campanha ou enquanto durarem os estoques.


    Os preços, condições de pagamento e valores de frete são válidos exclusivamente para as compras efetuadas em nosso site.


    Havendo divergências de preços entre a vitrine e o carrinho de compras prevalece o preço informado no carrinho.


    Nossos estoques são limitados, portanto, para garantir o seu produto, conclua o seu pedido o quanto antes, a inclusão do produto no “carrinho de compras” não garante que o produto esteja reservado para posterior finalização do pedido.



    Voltar ao topo